За продажу товаров в магазине либо оказание услуг имеется ответственность перед потребителями за качество, количество, комплектность

Согласно Конституции Республики Беларусь каждый из нас имеет право на достойный уровень жизни, включая достаточное питание, одежду, жилье и постоянное улучшение необходимых для этого условий.

 

Любой из нас сталкивается с такой неприятной ситуацией, как приобретение некачественного товара или заказа некачественной услуги, но понятие «потребитель» в нашем действующем законодательстве подразумевает не только физическое лицо, которое приобретает товар или услуги, но и гражданин, который непосредственно пользуется ими.

 

За продажу товаров в магазине либо оказание услуг имеется ответственность перед потребителями за качество, количество, комплектность, наличие необходимых документов и т.д.

 

Согласно Закону «О защите прав потребителя» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

 

  • замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

  • соразмерного уменьшения покупной цены товара;

  • незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

  • возмещения расходов по устранению недостатков товара.

 

По общему правилу, у потребителя есть право возвратить товар в течение 14 дней с момента приобретения, но следует помнить, что не все товары подлежат возврату.

 

Если вы столкнулись с проблемами после покупки или факта оказания услуг (такими, как покупка фотоаппарата, у которого через некоторое время перестала работать вспышка, и вам не возвращают деньги, или покупка зимних сапог, у которых оторвалась подошва после того, как истек гарантийный срок и др.) и вы не знаете, что делать, то обратитесь за помощью к юристам Sidaruk & Partners Consulting Group. Мы готовы защитить Ваши права, если такая помощь профессионалов является необходимой. 

 

Наши профессиональные юристы окажут Вам юридическую помощь:

  • по сбору доказательств
  • по подготовке искового заявления в суд
  • представление интересов в суде
  • по обжалованию вынесенных решений и постановлений суда

 

 

Для начала решения Вашей задачи нам достаточно получить краткое описание и копии имеющихся документов, относящихся к ней, и Вы получите бесплатно консультацию по оценке перспективы, стоимости и сроков.
Или задайте вопрос нашему специалисту!